鼻祖被中产妈妈抛弃爱游戏网红“杯具”
高峰期的特百惠■○=▲，在国内开出了6000家门店◁□。街头荧光粉的店面招牌◆▪-□●，以及家里厨房里花花绿绿的保鲜盒=○、杯子▪-○○，也成为了不少人成长中不可磨灭的回忆◇▪▽○。
尽管特百惠强调美国总部破产保护并不会影响中国市场的业务●=-◆-●，但小胡仍然忧心忡忡◁…▲=。■▽▽“目前经销商们的态度◆▲•-▪，还是观望▪•★，等待集团或者中国公司给出一个明确的结果▲▷●○。◇■•▽□■”
但真正让特百惠生意兴盛起来的•◆…=▲▽，是50年代初美国的一位天才女性推销员-◁▽。她发现○▽，全职太太们更乐于通过社交聚会•◇☆●•▽，来互相推销产品●=□▽。于是●★▪◆，她在家中开办以女性为主的▪▼★▷•“家庭理事会●●=▷…•”★•，并把装满了液体的特百惠盒子放到客厅的各个角落▽•◇★▪。这种颜色鲜艳-△◆、轻如羽毛-▽▲▼☆☆、密封性好的容器迅速被主妇们注意到了★•▪□▽☆，她们不仅自愿购买了它们☆●●○▲•，还成为了特百惠的▪□□=▲★“自来水◆△■”■▲▲□●，把这个品牌推荐给了更多的用户=▼◁◁。
特百惠某区域的招商负责人告诉我们-•□◁，美国特百惠是申请•☆“破产保护◁=◇◇”☆•••■▲，并非直接破产●◁▷☆■，因此不会影响国内的业务◆◁◇•，特百惠国内的加盟招商服务仍在正常进行中=▲△•=。★☆“加盟商首批订货需要缴纳5万元■○▲，而品牌会负责全程扶持▽▪★，帮助商户寻找到合适的铺面…★•▷☆。☆◁◇”
但现在△-☆-，这家网红○◆▼■◁-“杯具=▲▷”和保鲜盒的鼻祖☆△☆▪▽…，撑不住了…▼•。特百惠在美国当地时间9月17日宣布◇▼，公司已申请破产保护○•▪☆▪▷。五年前●▪，它的全球营收还高达127亿元▲▪□▲●。但眼下○■▪□▷，其负债最高已达百亿美元…▪◇。
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五年时间▼□◆■，一个巨头就走向了没落▲■•▷□▼。与此同时=●，特百惠中国旗下的加盟店也在不断缩减●▲=◁-。但品牌延续了78年的特百惠●▪…☆◇=，并非★•“速生速死△=”的网红品牌=●▽；在这背后▪▽□▪，是数千家国内特百惠门店所依赖的▷◇=“中产妈妈社交圈•◇◁•”营销方式▽☆▼…-◇，正在失灵▷○☆。站在时代的路口▪…•▷○，它们又将何去何从■◁◆★？
一个可资对比的数据是…▲△-，2020年▽△，根据官方信息▽▷，星巴克在中国的门店总数■◁，也只有4706家■•□••。
△▲▷“妈妈们的朋友圈•●○△★☆”■▽▷▪，到底也抵不过线上低价的冲击▲▼☆。与此同时▲=…▷★，近年来△▲•◇，特百惠线下门店所依靠的大卖场也在进行收缩▽▲•，装修陈旧○○•=、设置简单的老门店△◇，对高端消费女性的吸引力也日渐减弱•○•□。
两天之内阅读量破亿▷▲●◆…，几乎可以称得上是▽◇◁▲“奢侈品…■-◆▲”了☆•▽□。差异鲜明□▽=◇□△。现在▲…○◇，柜台最外侧-◁，也都附带有一张二维码标签○☆▪。在▪▲◁○-“惠生活○□=•■▪”小程序里▷◁，但是线下门店做活动吸引来了流量▷•、辛辛苦苦培养了用户爱游戏◆▲◇，家居用品如果没有线验◆▼▼●■○，会员购买后扫描它▪☆•。
□…-◁“我几乎都没有听说过这个品牌○=。●…■”一位◇■▪▲▷“00后■●…”女生惊讶地说▷△▷▪●，□•☆●•“名创优品一个普通的PC材质550ml水杯○=，价格才不到30元◁-◆▽…▪。100元的塑料杯子▷▼，我为什么要买它■●◁=○▷？--…”
一款特百惠产品仍旧是动辄上百元的高价=☆●…；特百惠的门店••-，▪▲△☆◇▪”小容说-▽▷◁。妈妈们的时尚单品▷▪△◁△•”◁▪◇•▽。
特百惠仿佛站在了时光的岔路口●▼◆。它的用户们☆◇◁◁△，一边在赞叹其产品的质量-▪，一边在感慨时间的流逝▼•••…。而20多岁或者更年轻的消费者们=▽，对它的感知▪●▪◇▷，正在渐渐远去-•。
在国内家居用品零售领域•★■=▽•，名创优品这样走◁▪“低价优质◁◇”路线的精品店▷■▪…●，已将生意向全球拓展★●△…△。它瞄准的用户群体是一▪▪■●•▽、二线城市的年轻女性▪▷▽，在产品开发上注重IP设计…△▷、联名共创▽☆-◆○=，在渠道上则走的是线上●=▷、线下一体化和私域流量模式▼•▼◆•，在今年上半年实现了77★●●.59亿元的营收□-。
但这已是特百惠近期销售中最大的水花◁◇☆。这家店铺仅仅有26万粉丝▲-▪△•-，相比同平台上名创优品旗舰店超过710万的粉丝数量■□★◁◇，差距不是一星半点◁▼-=◁。
在他看来◆□▽◁★▷，这说明特百惠对于中国市场并没有下功夫去真正了解▪☆▲□★。例如•△，其销售的品类选择也存在问题◇-◇。◇-“像三明治盒●☆、香蕉盒□◆•★▽□，都是从海外拿过来直接卖▼○▪▷◇。但有多少中国人习惯携带三明治去吃呢◁▲○□☆？…◆…▽=△”
根据特百惠2023财年第三季度财报□=-•★，公司在亚太市场第三季度的净销售额为5970万美元▽■◆◁◁，同比下降了28%▽▷○，这背后的主要原因是其在中国和马来西亚市场的销售额下降▼○■□◇，活跃销售人员减少▽●●★。
旁边还立着带有二维码的海报△■■，成为了当时具有划时代意义的产品▪▪。一位从业者小胡向我们透露▲◆-◇，特百惠塑料有限公司在美国成立=☆…。●○○”特百惠客服中心回复称☆▼◇…▪◆。可以免费品尝▼◆…○▲。
女性的消费意识也进入了▽•▲◆“悦己时代•○”◁★■▷，她们的社交爱好○○◁，不再局限于厨房里的锅碗瓢盆●•◆。2019年起=▲=，特百惠中国也开始推出营养品■◁◆•-，作为新品类◆=，补充业绩○…★。○◇“但从经销商角度来看▪◁，卖营养品收益少□☆，也无法拿到多层次的奖励…◇▷。互联网平台上也出现了特百惠代工厂出的仿品•○•◇△，让它的销售变得更加困难●▪▷。-▽◆☆◆”小胡表示■•▼■▼◇。
在淘宝和天猫平台上★★，有多家销售特百惠产品的店铺☆●。其中粉丝量最大的两家旗舰店■◇◇，运营主体均不是特百惠中国▪●=★●▼。其中拥有26万粉丝的特百惠旗舰店★◆，经营者是一家来自重庆的贸易公司☆△。
此外▽•☆…•，还有从业人士认为▽■▽●○，特百惠早年的发展是基于国内零售市场此前多年来的快速增长▪••□◇◁，但随着电商平台兴起▲▲●○★，特百惠线下营销体系△▷=△，已不得不直面线上购物的冲击▽◆□◇。
2019年△◆□◁•◇，特百惠营收曾一举达到17=□★○▽.98亿美元（约合人民币127亿元）-=…◇◇。但从这一年起▷▽，特百惠营收连续下滑◆▪◆•▼▼，至2022年…○◆◇▷，其营收只有约13•▲●★.04亿美元…▼，同比下降18◇▲▪▼●.60%○▪△◆；归母净利润同比转亏▷△•☆，亏损高达2□▲○•▲.33亿美元☆-◁◇○▽。
但据《每日经济新闻》报道◆•▷▼☆•，在商务部商业特许经营信息管理中▷•☆▼▷☆，特百惠（中国）有限公司最近一次更新备案信息时间是2024年5月▽•○■○，境内加盟店总数为4632家-■…◁■□。这也意味着◁○◆☆△△，4年内■▽☆■■=，特百惠的门店数量已减少了1762家=☆△。
▪●“谁的青春里▪▼-△◆■，没有这些五颜六色的杯子呢…◇？●◆■•”小容说●▷▪•○•，▼-◆“十年前我上中学的时候▲…■=☆▲，妈妈给我买了不止一个这个牌子的水杯○▲•。我记得●▼△▲◇，班里有一小半人用的都是它家的杯子▽…◇▷▪。○…”
•★☆“这就是特百惠的特殊之处▲▪☆◇◆：买东西可以教你怎么做饭菜•▲•□，也会提供更多的后续服务=◁◆○○▷。■★△★▲”一位消费者说▽○=▽=，•▷==○“以前我妈妈就曾在特百惠店里买过一大堆保鲜盒■□•-、锅具▪▽▲-▲、水杯●★★=••、净水器…◆☆。那时她和店员们关系都很好▽◁…○◇…，每周都要去店里学习做菜◇…，在家里遇到问题也可以直接打电话过去◆▲▲◆，她们还上门给我家整理过冰箱▽◇。…▷”
特百惠的官方小程序★☆■▲◇▼“惠生活●▪”里▽◆•，北京地区显示有6家门店▪○◁▷●，但它们在美团•…、高德等平台上已搜索不到○-=△•。我们来到其中显示位于苏州桥的一家门店地址□▽●•◆★，发现这里已变成了几家饭店•=▽•。楼下的超市里◇◁▼▪▲，销售的保鲜饭盒和水杯中◇•■-★◆，海外品牌只有韩国乐扣乐扣一家=□-○□◁。
特百惠◇★▽●，价格并不△=▪•◆“优惠-☆”○○◁▲。相反□◁☆■○◁，在很多用户那里★=•△，它被戏称为•▽=•◇“特别贵◇•★”◆△□。但它曾得到过★▷■“中产妈妈▷◇▷…◆▷”们的青睐••…○…，也拥有过一批忠实的粉丝▽◇。
在兼顾家庭的同时☆△•=□○，1995年◆▲◁■，线上的商品是需要授权的•▪□○。摆放着用特百惠厨具盛放的川贝柠檬膏等饮品★▼△，在电商平台上的我可搞不清楚•…●▽▪△。而近年来•-□•。
▽•○▷“我家里还有十几年前买的调料盒•▷•△、保鲜盒▲★△，这么多年都还在▲△★★□。▷◇☆△■◁”一位50多岁的消费者说△◁▽◁•。◁…“质量还不错△▲◆，放冰箱里保存东西也不会窜味◆★▲。▪•○”她不久前还在京东上◇★，下单买了一款99元的特百惠水杯爱游戏…□◁▪◆□。在她看来--◆★，这款杯子比保温杯要好用★=，装进去开水☆▷▷★•，开车时用来直接喝■◁▼●，刚刚好•▲=-。◁=▲■“这个价格我觉得值△▲■○。◆▷□▽”
由其提供会员服务和礼券兑换权益△=。在特百惠中国的官网上◇☆，也大多位于大型商超▽□▼■、社区附近▷-▪□▼▲。也是这样介绍自己的★◆□：△▷•▼-▪“通过社交销售○▲▽、理家课堂等方式赋能女性△▪-▷•，又去线上下单了◇•▽○，特百惠品牌已经拥有78年的历史=▷。
在9月正式申请破产保护之后☆◆•★◁…，根据披露的相关文件▼■★□=，特百惠资产估计为5亿美元至10亿美元◇●•-▲，但负债预计高达10亿美元至100亿美元○…=▲=•。
在特百惠▼▲▲，特百惠（中国）有限公司在广州成立◁…•-。一直在减少中★▲☆★。就是一家灯火通明的名创优品门店••◆▼●○。消费者和线上价格一对比★…▲●○△，在高峰期-•…，这家略带▪◁▷“土味■☆”的小门店里▽•★鼻祖被中产妈妈抛弃，汹涌而来■■○••▼。
▽•★”=◁◁◇“特百惠已经不适应这个时代了▲■▼◁▷。但很快•★◁-，冰箱的价格还比较昂贵●★▲★▷■。
靠会员体系和线下服务■▽，特百惠为▽•☆◆○“中产妈妈•▽”们铺设开了一张专属于她们的■●■◇“厨房社交○☆•■”营销网络◇○○，并蓬勃发展起来○▲。•◁…●▼“2020年中国特许连锁百强△…-”榜单显示△▷☆，特百惠中国2020年的销售规模达到了26▲….7亿元=○=▪▼。
特百惠线上品牌店已到处开花=•▪○。或许是颠覆性的产品爱游戏▲◆，在他看来-▼○▼○，…☆◁-“毕竟▪●□▽，但这个数据或许还不止如此○-◆•-◁。随着国家在1998年开展对传销行业的大力整治■□，★☆•”在线下门店里▷-●-◁，每名会员都会有唯一对应的一家◆☆○“专属服务店▼□”◁▲◇•▼◇，并没有进入到千家万户▼▲▪？
●▽◇•▼“特百惠中国是集团的全资子公司-▽●，它不会独立出去自己运营的•…○◁，因此也会受到集团破产进程的影响-•▪。特百惠现在严重资不抵债▽○■•◇◁，特百惠集团旗下资产该卖的都卖了▪★，连办公场地都卖了▪□☆，美国工厂也关闭了•□。它除了=▽▷☆=▽‘特百惠△□■=’三个字▽•▽△◁◁，还剩下什么●■•？▪-•□”他说◁▷▷=★○。
特百惠加盟的门槛较低■▼△◆，号称=-◁“0加盟费▽▷”△◁•，并仍然主要面向女性群体-•▲☆。借助△■◇▼●•“低投资△△▽★•▲”和▽•=“女性创业新选择▲…○◇”的概念▽▽◆，特百惠门店迅速扩张■-=★•。而美国特百惠的妈妈社交聚会▼●◁◁△▪“理家会□★”模式◆•◁△▽■，也以新的形式移植了过来▼……■。
但在电商平台上□▪◇，还没有那股塑料味▲◆=。一款上百元水杯◇▽☆，即可获得和零售价相对应的奖励△=。特百惠中国曾表示其产品并未授权给电商平台销售□▲▷。
◁▽“特百惠公司在美国申请破产保护-◆，装开水也不会变形▼★▼◁…、不烫手…●，详细讲解了特百惠的会员权益◁○▪：注册会员后•■●▷○…，○■★★•…“它曾经是年轻人的社交货币◆••△…▽？
让她们可以实现女性创业新选择□-▽□■☆，单纯依靠线下店的特百惠面临了行业变迁▲◁△◆□。特百惠中国不得不面临转型的难题●◁☆。都没有坏掉◆◁◆•○=。在它的不远处☆-，一个同样400ml的杯子在不同店铺里的价格▷…□•△•，门店里的产品上•●▼◁■，◁◆-◆●☆“一个时代结束了▼★。▽▽■▲…”但4年多以后◁•，虽然公司总部否认有在线销售▪■▲。
一位微博用户评论说■◆，△□◆▽▲”特百惠的加盟门店★•★■…，各种保鲜产品也已层出不穷★△▷▷▪-。特百惠的保鲜盒☆★☆▼●，已经被压到了五六十元●▽•▪◇。我一个杯子用了10年•▲▷▪，实现自我价值◇◆□=▷◁爱游戏网红“杯具”。
五年时间--○■☆，一个巨头走向没落●=△☆•△。与此同时☆□…▷-▷，特百惠中国旗下的加盟店也在不断缩减■☆，它多年来赖以发展的◁◆△■“妈妈社交圈•◆■”营销▼…，正在失灵▼●=○。对于特百惠的数千家门店来说▽○，它们又将何去何从☆●？
▷△=•●…”前述业内人士透露说-●。这种柔韧耐用▪-▷○▷、可密封的塑料容器☆▷□▽◁▷，不用说冰箱…■•、冰柜等早已是家家户户的必备生活电器◇•，●▷“但是它是真的好用△▲。目前还照常进行-●◁-。△◇▽○◇☆”小胡说○▷…▪，早期为了维护经销商的利益▼□□▽■，经销商们也发现▪○◆◁■◁？
●=••○•“特百惠的产品溢价太高☆•，卖的是品牌名气▲▲……□，产品性价比相较之下是不足的▼●◇◁△。▪●••”小胡对我们表示●□▽•，◆▲“因此●■□，采用专卖店模式▲▽◇，让门店和顾客○▽▼▼▽‘讲故事◆•…△’◇△•★▪▲，就是它必然的选择▽-▷。…★▷■”
在申请破产保护的声明中▼◆••…◇，特百惠总裁兼首席执行官劳里·安·戈德曼称▷■▽，公司的财务状况受到了宏观经济环境的严重影响■■◁…▽，造成了其标志性的食品储存容器需求下降——这也意味着▪•□，它的保鲜盒和•●▷○•“杯具▷▼•”★▲，卖不动了□△▷…。
根据财报-▪☆○○△，特百惠在2023财年前三财季=•，累计收入为8•◇◇★.28亿美元▼▽•▪，同比下降了16▼△◆◁.37%…★▷▪；累计净亏损1□◁▽▼○▼.25亿美元•▼，同比由盈转亏★★=。
2002年特百惠在国内市场正式启动加盟和会员模式△▲★•。◆◁★▼“我们的商品肯定是有授权的○•▷◁…，在线销售难以提升■◇▪；
◆■▪“经销商们的意见普遍很大☆▽□▲！
在天猫粉丝量最高的特百惠旗舰店中△◇◇▲，一款原价140元的500ml容量学生水杯▽▼=★▽☆，已经销售了超过4万件○•■□□。页面上显示◆□■○●◆，它在最近的24小时内就售出了超过200件★☆■。○☆“看到美国公司破产的消息○◁◆●◇，赶紧下单了一个杯子◇◆○▽。▷□○▪●”有用户留言说•…，…▼…▽□○“很好用▼☆•▪☆，不希望它消失★☆□。★…▪”
但实际上◆▽=△○△，一个塑料杯子▽☆、保鲜盒能卖到百元以上●•▷，特百惠当年赚钱的秘诀▽★▲，并不是瞄向年轻人的▷■▽▼◆•“网红产品★○…”▲○▷。而这些加盟门店■◇，则曾是特百惠得以在国内生根发展◁…●=□、开疆拓土的基石☆•。
但另一方面▽▲▷○•◁，特百惠店面总数应超过了7000家☆▼■；但是很多人都对此存疑○■●=。…▲•▼-“外卖已经改变了很多人的饮食习惯=•▼◆，也没有顾客入内▽=□○。这就无形中损害了经销商们的利益○•○●■=。时间正是下班族聚集的晚高峰☆▪=，但这并非防伪标签▪▪■○▷，在那个年代▽●□■-▷，
特百惠接下来的命运△☆★▲◆○，还未可知★▼★。但是★★，它在过去讲了几十年的=○◇□“中产妈妈▪▪◆▪”故事•○◇•，已经陈旧=★▽◆。无论是美国特百惠○■◁☆，还是特百惠中国爱游戏○=•◆，都需要来一次翻天覆地的改变了△☆▼■◆。
这一消息迅速冲上了微博热搜★☆■◁◆▼，做饭的人越来越少▼★□◁•。店铺也都特意贴出了特百惠（中国）有限公司发布的公告称▪□☆，两相对比▲▽△=◇○，特百惠在刚刚诞生时•△，据其了解△☆☆，特百惠中国市场的各项运营工作◁▽，用户可以扫码加入特百惠会员◇□…☆。
到1954年▲…▪=，特百惠已是美国直销模式巨头▼▪●，拥有超过2万人的销售网络▽■▼▼。与其他公司不同的是◇••◁★▼，这些人几乎都是来自不同家庭的全职太太▼△•-。
特百惠当初也有过风光的日子-□。中国连锁经营协会发布的◆▷▲“2020年中国特许连锁百强▽○◆☆◆”榜单★○，特百惠位列其中•=，销售规模达到26▷▲◇☆.7亿元•☆◁▼，门店数量约为6400家◆▼■◇。
在美团平台上•◇●，北京地区有9家特百惠门店☆◇●▽□=，但其中有6家已显示•★◆■☆“歇业关闭•▪□”•○□。在位于通州的一家特百惠门店内▪…，我们看到▲☆…▪，这家只有几平方米大的小小店面中○•▼◇△◇，陈列着大大小小的水杯和保鲜盒●☆，价格基本在百元以上◁★▲■■●。一个400ml的水杯原价130多元•○◇★▽☆，折扣价也要88元•◁=。
对中国区的业务并没有影响=○-•。再也不是厨房中的刚需了=□。尽管身处一家仓储超市门口○▪▼，在一家位于仓储超市门外的特百惠门店里•■▷◆，但如今▼◆▷=，售价在100元以上的产品有唯一码★●！
○▪■▽-“我认为△◇，这是特百惠目前最核心的问题○=■••。▪▪”他说•◇•◆。线上▷★▼○、线下销售无法融合◇■••、协同○▼•，经销商收益下降◁▪□，影响了特百惠门店在中国市场的拓展•◇○…。
五颜六色的塑料杯子★●=，一个可以卖到上百元●-☆▪○。12件套的保鲜饭盒☆○•△，售价接近400元■-▽•▽■。这听起来贵到离谱•☆，但是◆◇▲◁○★，有多少△▼●=★★“90后◇▼▼△○=”的青春时代-==•，书包里不曾被妈妈塞进过特百惠的水杯•☆=◁☆★？在中产家庭的聚会上▽▪■=□=，又有多少主妇△=•▽，没有拿出过用特百惠饭盒装的烘焙点心□■▷◁？
在美国风靡一时的知名家居用品公司特百惠△○▽◇■•，20世纪90年代就进入了中国▽●▷○•□，很长一段时间以来•◁--，它都是受到◇◇◆“妈妈们◇▼”欢迎的品牌••●=▲。
京东平台上的特百惠自营店和天猫平台上的多家店铺仍在正常营业▪▪□☆。▲◆”该门店的店主说…■▪□。1946年△◁▪▪-★，新零售和在线销售的大潮•▽▪，讨论近8000条▷□○•。一位特许经营行业相关人士就向我们透露▲▪□，于是•△◇○○，那时▽◆■▪-？
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